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    【9/19 18:15追記】現在確認中の不具合について
    日頃よりアヴァベルオンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    現在発生している不具合、および対応状況についてご案内をさせていただきます。

    現在確認中の不具合▼イベント「サバイバーズウィーク」で入手した「【期間限定】迷宮動水」が期限後も使用できる不具合
    └ 上記期限を2018年9月26日(水)13:59に延長させていただきます。


    ▼戦闘スタイルを「サポート」に設定している際、攻撃スキル以外の一部スキルにおいて、発動時にターゲットしている相手まで移動する不具合
    └  現在原因の調査をおこなっております。

    ▼一部環境下にて、一部のスキルリングにてアイコンが正常に表示されない不具合
    └  現在原因の調査をおこなっております。

    ▼攻塔戦にて、特定の操作をおこなった際、所有ギルド以外のキャラクターが塔に入場できる不具合
    ∟ 現在原因の調査をおこなっております。

    ▼イベント「極限納涼祭」で入手できるスキルリングのスキルアイコンが正常に表示されない不具合
    ∟ 現在原因の調査をおこなっております。

    ▼過去に進行していたイベントの未取得アチーブメントが達成されてしまう不具合
    ∟ 現在原因の調査をおこなっております。

    ※既に終了しているイベントなど、使用できないアイテムが報酬として取得される場合がございます

    ▼「金曜限定・団結の秘室」にて、モンスターからアイテムがドロップしない不具合
    ∟ 現在原因の調査をおこなっております。
    ※「金曜限定・団結の秘室・輪廻級」では、モンスターからのアイテムが正常にドロップすることを確認しております

    ▼ローディング中にアプリが強制終了する不具合
    ∟ 2018年4月29日現在も、引き続き原因の調査をおこなっております。

    ▼ゲームプレイ中にアプリの動作が停止する不具合
    ∟ 2018年4月26日現在も、引き続き原因の調査をおこなっております。
    ∟ 2018年4月29日に実施したアプリバージョンアップにて、緩和対応をおこないました。
    ∟ 2018年5月2日に実施したアプリバージョンアップにて、再度緩和対応をおこないました。
    ∟ 2018年6月13日~6月20日にかけて実施したアプリバージョンアップにて、再度緩和対応をおこないました。
    ※今後も原因調査および修正対応を継続いたします


    ご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、
    不具合の修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

    修正を確認済みの不具合▼アイテムを一括開封した際に、取得したアイテムが重複して表示される場合がある不具合
    └ 現在修正対応中です。
    ※現象が発生された場合は、一度バッグ画面を閉じてから、再度開くことで正常に表示されること確認しております

    アプリバージョン更新にて不具合の軽減対応をおこないました。

    ▼攻塔戦において、マップ「イルーゼ塔-封印牢-」に移動すると、強制的に「攻塔戦受付ルーム」に戻ってしまう不具合
    └ 現在原因の調査をおこなっております。
    2018年9月16日(日)に修正を確認いたしました。

    ▼特定条件下にて「クレシアの無料ガチャ」実行に失敗し、当選アイテムを獲得していないにも関わらず「クレシアの無料ガチャチケット」が消費される不具合

    └ 現在原因の調査をおこなっております。
    不具合が発生し「クレシアの無料ガチャ」をご利用いただけなかったお客様におかれましては、何らかの補填を検討しております。

    2018年9月13日(木)に実施したメンテナンスにて修正をおこないました。

    ▼攻塔戦において、9月2日(日)より追加予定だった第5の塔「イルーゼ塔」が出現しない不具合
    └  現在原因の調査をおこなっております。

    2018年9月9日の攻塔戦にて出現を確認しましたが、別の不具合発生を確認しております。
    お客様にはご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。


    ▼召喚獣に攻撃をあてたキャラクターが、凍傷になる場合がある不具合
    └ 現在修正対応中です。
    └ 2018年9月5日に実施するメンテナンスにて修正予定です。
    ※スキル「フロストバリア」は本来、発動キャラクターのみ有効となります

    2018年9月5日に実施したメンテナンスにて修正をおこないました。

    ▼覚醒済みの防具を装備している場合、覚醒回数に応じてスキルでの回復量が減少する不具合
    └  現在原因の調査をおこなっております。

    2018年8月31日に実施した臨時メンテナンスにて修正をおこないました。

    ▼5thエブリデイカーニバルのクエストが表示されない不具合
    └  現在原因の調査をおこなっております。

    2018年8月31日に実施した臨時メンテナンスにて修正をおこないました。

    ▼武具の覚醒回数に応じて回復量が増加するスキルについて、覚醒による増加が反映されていない不具合
    └  現在原因の調査をおこなっております。

    2018年8月31日に実施した臨時メンテナンスにて修正をおこないました。

    ▼一部環境下にて、特定のアバターの表示が異なっていた不具合
    2018年8月23日 19:30頃修正いたしました

    ▼一部の防衛戦マップにて、異なるBGMが再生される不具合
    2018年8月23日 16:00頃修正いたしました

    ▼ダンジョン「【ギルド専用】水禍降臨・凶級」にて、一部異なるマップが表示されモンスターが出現しない不具合
    └ 現在原因の調査をおこなっております。

    2018年8月15日に実施したメンテナンスにて修正をおこないました。

    ▼クエストを「魔石を使ってクリア」する際、所持している有償魔石が不足していると通信中のままとなる不具合
    └ 現在原因の調査をおこなっております。
    ※「クエスト攻略本」のご購入は、有償魔石でのみ可能です

    2018年8月15日に実施したメンテナンスにて修正をおこないました。

    ▼一部の獲得経験値が増加するボーナス効果を得ている場合、召喚モンスターを召喚する度に、獲得経験値が増加し続ける不具合
    2018年8月15日に実施したメンテナンスにて修正をおこないました。

    ▼「メビウスキャップ240」を所持している場合、「メビウスキャップ220」の熟練進化を行えない不具合
    ∟ 2018年8月8日に実施するメンテナンスにて修正予定です。
    ※所持している「メビウスキャップ240」を別キャラクターのバッグ内へ移動させることで、「メビウスキャップ220」の熟練進化が可能となることを確認しております

    2018年8月8日に実施したメンテナンスにて修正をおこないました。

    ▼熟練進化のレシピに「メビウスキャップ260」が表示されている不具合
    ∟ 2018年8月8日に実施するメンテナンスにて修正予定です。
    ※表示の不具合であり、実際に熟練進化を行うことは現在できません

    2018年8月8日に実施したメンテナンスにて修正をおこないました。

    ▼一部のアチーブメントにて、達成条件が正常に判定されていない不具合
    ∟ 2018年8月8日に実施するメンテナンスにて修正予定です。
    ※修正完了後にコレクトブックを開きなおしていただくことで、正しいアチーブメントの達成判定がおこなわれます

    2018年8月8日に実施したメンテナンスにて修正をおこないました。

    ▼防具の覚醒によるダメージ減少効果が「相手からの攻撃」ではなく「自分の攻撃」に反映される不具合
    ∟ 現在原因の調査をおこなっております。
    ∟ 2018年8月8日に実施するメンテナンスにて修正予定です。

    2018年8月8日に実施したメンテナンスにて修正をおこないました。

    ▼ヘルプブックにて、覚醒した武具に付与されるダメージ増加/減少効果の割合が2018年7月25日変更前の数値で記載されている不具合
    └ 現在修正対応中となります。
    ∟ 2018年8月8日に実施するメンテナンスにて修正予定です。

    2018年8月8日に実施したメンテナンスにて修正をおこないました。

    ▼一部条件下で武具の覚醒が出来ない不具合の修正
    2018年8月1日に実施したメンテナンスにて修正をおこないました。

    ▼「ギルドタワー滝43F」のモンスターリポップ時間が、本来の想定より早い不具合
    ∟ 2018年8月1日に実施するメンテナンスにて修正予定です。

    2018年8月1日に実施したメンテナンスにて修正をおこないました。

    ▼レベル31から49までの間、職業管理人NPCにて基本職業の変更ができない不具合
    └ 2018年8月1日に実施するメンテナンスにて修正予定です。

    2018年8月1日に実施したメンテナンスにて修正をおこないました。

    ▼チュートリアル中、特定条件下にて進行不能となる不具合
    └ 次回アプリバージョン更新にて修正予定です。
    ※ご不便をお掛けしますが、キャラクター作成後からチュートリアル中に指示があるまでの間ステータスの振り分けを控えるようご注意くださいませ。
    上記不具合が発生した場合、進行可能となるように個別対応をさせていただきますので、恐れ入りますがゲーム内タイトル画面よりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

    アプリバージョン更新にて修正をおこないました。

    ▼特定条件下にてキャラクターが限解を行えない場合がある不具合
    └ 現在原因の調査をおこなっております。
    ※不具合修正までの間、対処方法としていずれかの上位職に転職していただく事で、限界が可能となります。

    2018年7月25日に実施したメンテナンスにて修正をおこないました。

    ▼特定条件下にてNPCをタップしても話しかけられない不具合
    ∟ 次回アプリバージョンアップにて修正予定です。
    ※話しかけたい対象のNPCとの間に、他プレイヤーが挟まらないようにカメラ角度等を調整すると、改善いたします。

    アプリバージョン更新にて修正をおこないました。

    ▼「【魔法】スイカメテオリング」装備時に使用できるスキルの名称が、「【物理】スイカメテオ」と表示されている不具合
    ∟ 現在原因の調査をおこなっております。
    ∟ 2018年7月21日13:00に実施するメンテナンスにて修正予定です。
    ※表示上の不具合であり、効果は正常であることを確認しております

    2018年7月21日に実施したメンテナンスにて修正をおこないました。

    ▼イベント「極限納涼祭」において、一部NPCが表示されない不具合
    ∟ 現在原因の調査をおこなっております。
    ※表示されないNPCにつきまして、NPCの名称付近をタップしていただくことで、話しかけることができます

    2018年7月18日14:47頃に修正をおこないました。
    ※修正が反映されない場合、お手数をお掛けしますが一度ログアウトしていただき、再ログインをお試しくださいますようお願いいたします。

    ▼一部マップにおいてダメージ表示が遅れる不具合
    └ 現在原因の調査をおこなっております

    2018年7月13日に実施したメンテナンスにて修正をおこないました。

    ▼チャットログのキャラクター名をタップしても、一部発言タイプにおいてキャラクター詳細が表示されない不具合
    └ 現在修正対応中となります。
    └ 2018年7月13日14:00に実施するメンテナンスにて修正予定となります。

    2018年7月13日に実施したメンテナンスにて修正をおこないました。

    ▼対人戦および特定の条件下にて、ダメージや回復が発生しない不具合
    ∟ 現在原因の調査をおこなっております。

    アプリバージョン更新にて修正をおこないました。

    ▼メインタワー「草原階層3F-クリプス-」にて、本来とは異なるポータルが出現している不具合
    ※このポータルからはメインタワー「湿原階層4F-バイラル-」へ移動します
    ∟次回メンテナンスにて修正予定となります
    2018年7月12日に実施したメンテナンスにて修正をおこないました。

    ▼アバター「エルクロームコート」が一部動作時に裾が左右非対称となる不具合
    └ 現在修正対応中となります。

    2018年7月10日11:40頃に修正をおこないました。

    ・ボススキルリング「開門扇雀リング」のステータスが正常に表示されず、効果も正しくない不具合
    └ 2018年7月7日(土)10:00に実施するメンテナンスにて修正予定です。

    ※「開門扇雀リング」装備時に使用できるスキルの効果には不具合はございません
    2018年7月7日に実施したメンテナンスにて修正をおこないました。

    ▼対人戦および特定の条件下にて、ダメージや回復が発生しない不具合
    └ 現在修正対応中となります。

    アプリバージョン更新にて修正をおこないました。

    ▼一部のアイテムを購入しようとすると、「通信中」と表示されたまま操作不能となる不具合
    2018年6月27日16:40頃に修正をおこないました。

    ▼職業「インヴォーカー」のスキル説明内の使用可能武器に「弓」が記載されていた不具合
    2018年6月27日16:00頃に修正をおこないました。
    ※修正が反映されていない場合、恐れ入りますが、アプリの再起動をお試しくださいますようお願いいたします。

    ▼一部条件下にて、「ショップ」や「バッグ」などのボタンが表示されない不具合
    ∟ 原因が判明しましたので、現在修正対応中となります。
    ∟ 修正対応完了の目途は、16:00頃となっております。

    2018年6月27日16:00頃に修正をおこないました。
    ※修正が反映されていない場合、恐れ入りますが、アプリの再起動をお試しくださいますようお願いいたします。

    ▼職業「インヴォーカー」のスキルアイコンが正常に表示されない不具合
    2018年6月27日14:30頃に修正をおこないました。

    ▼「タスラムカノンLv4,Lv5」にて、スキルが正常に動作しない不具合
    ∟ 現在原因の調査をおこなっております。
    2018年6月20日23:05頃に修正をおこないました。

    ▼合成屋NPCにて「クレセントリング★3」のレシピが表示されない不具合

    ∟ 現在原因の調査をおこなっております。
    2018年6月20日の臨時メンテナンスにて修正をおこないました​

    ▼製造可能期間が終了しているイベント家具レシピが一覧に表示されてしまう不具合

    ∟ 現在修正対応中となります。​
    2018年6月20日のアップデートにて修正をおこないました​

    ▼一部のアバターを装備した場合、アイテムアイコンが正常に表示されない不具合

    ∟次回バージョンアップにて修正予定となります
    2018年6月13日のアップデートにて修正をおこないました​

    ▼キャラクターの装備変更画面において、スキルリングなど本来スロット枠が開放できないアイテムに、スロット枠未開放であることを意味する鍵マークが表示される不具合

    ∟ 現在修正対応中となります。
    ※表示上の不具合であり、スロット枠開放の可否に変更は一切ございません。

    2018年6月6日のアップデートにて修正をおこないました

    ▼オプション内「召喚モンスター表示」の項目を「自分のみ」「PTメンバーのみ」に設定していても、他プレイヤーが召喚したヴァルキリーの表示に適用されない不具合
    2018年6月8日に修正を確認いたしました​

    ▼一部の武器アバターが正常に表示されない不具合
    2018年6月8日に、対象となる武器アバターへの修正完了を確認いたしました

    ▼ライトロードのスキル「ジャッジメントライト」に対し、スタン耐性上昇の効果が適用されない不具合

    ∟2018年6月6日のメンテナンスにて修正予定となります
    2018年6月6日のメンテナンスにて修正をおこないました

    ▼一部アバターが正常に表示されない不具合

    ∟ 現在修正対応中となります。
    対象となるアバターの修正をおこないました

    ▼メニュータイプ「クラシック」に設定している状態でログアウトをおこなった際、ブラックアウト画面から進行しない不具合

    ∟ 現在原因の調査をおこなっております。
    アプリバージョン更新にて修正をおこないました。

    ▼メニュータイプを「クラシック」から「モダン」に変更した際、移動パットが反応しなくなる場合がある不具合

    ∟ 現在原因の調査をおこなっております。
    ※こちらは再ログインいただけますと操作が可能となります
    アプリバージョン更新にて修正をおこないました。

    ▼メニュータイプ「クラシック」にて、ショートカットに登録された一部アイコンが正常に表示されない不具合

    ∟ 現在原因の調査をおこなっております。
    アプリバージョン更新にて修正をおこないました。

    ・WvWサーバーにて「安らぎの間リヴェール」へ移動できてしまう不具合

    ∟ 現在修正対応中となります。
    ※不具合が解決されるまで、開催中のイベントウィンドウ、および画面左上のイベントアイコンを一時的に非表示とさせていただいております

    アプリバージョン更新にて修正をおこないました。

    ・武具屋NPCにてアイテムを購入した後、「戻る」以外のボタンが反応しなくなる不具合

    ∟こちらは次回アプリ更新にて修正を予定しております
    ※「戻る」ボタンで一度画面を閉じたあと、再度NPCをタップいただくことで購入が可能となります

    アプリバージョン更新にて修正をおこないました。

    ・一部のアバター表示やマップBGMなどが、正常に表示・再生されない不具合

    ∟ こちら現在原因の調査をおこなっておりますが、不具合を確認したアバター・BGMから順次修正をおこなってまいります。
    不具合を確認したアバター、BGMについて修正が完了しております

    ・一部の武具において、装備後に属性レベルが本来の数値と異なって表示される不具合
    ∟ 現在修正対応中となります。
    ※表示上の不具合であり、実際の効果に影響はございません。
    アプリバージョン更新にて修正をおこないました。

    ・合成屋の「アバターリサイクル2」にてプレビューが正しく表示されない不具合

    ∟ 現在原因の調査をおこなっております。
    アプリバージョン更新にて修正をおこないました。

    ・一部環境においてショップのガチャ購入後、画面が暗転し続ける不具合

    ∟ 現在修正対応中となります。
    ※当選したアイテムは、正常にショップボックスに振り込まれていることを確認しております。
    ご利用中のお客様には大変お手数をお掛けいたしますが、ガチャ購入後はショップボックスをご確認ください。

    2018年5月1日14:29に修正を確認いたしました。
    なお、本不具合によりガチャ購入時の当選アイテムを確認できない状況であったため、不具合発生環境下にて何らかのガチャを購入されたお客様へは、消費された分の魔石を補填させていただきました。

    ----------------------------
    ■補填対象
    Androidをご利用中のお客様

    ※本不具合はAndroid環境においてのみ発生しておりました

    ■補填魔石
    2018年5月1日メンテナンス終了後(14:00)~2018年5月1日14:29までの間にガチャ購入時に消費された魔石

    ※ガチャ購入時以外に消費された魔石は対象外となります
    ----------------------------
    この度はご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。

    ▼マップ「PvP受付」および対戦中のルームにおいて、通信切断が起こる不具合

    ∟ 現在原因の調査をおこなっております。
    ∟ 2018年4月26日に実施する臨時メンテナンスにて修正予定となります。

    2018年4月26日に実施した臨時メンテナンスにて修正をおこないました。
     



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