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    【5/7 11:25追記】現在確認中の不具合について
    日頃よりアヴァベルオンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    現在発生している不具合、および対応状況についてご案内をさせていただきます。

    現在確認中の不具合【5/7 11:25追記】
    ・一部の武具において、装備後に属性レベルが本来の数値と異なって表示される不具合

    ∟ 現在修正対応中となります。
    ※表示上の不具合であり、実際の効果に影響はございません。

    ・キャラクターの装備変更画面において、スキルリングなど本来スロット枠が開放できないアイテムに、スロット枠未開放であることを意味する鍵マークが表示される不具合
    ∟ 現在修正対応中となります。
    ※表示上の不具合であり、スロット枠開放の可否に変更は一切ございません。

    ▼ローディング中にアプリが強制終了する不具合
    ∟ 2018年4月29日現在も、引き続き原因の調査をおこなっております。

    ▼ゲームプレイ中にアプリの動作が停止する不具合
    ∟ 2018年4月26日現在も、引き続き原因の調査をおこなっております。
    ∟ 2018年4月29日に実施したアプリバージョンアップにて、緩和対応をおこないました。
    ∟ 2018年5月2日に実施したアプリバージョンアップにて、再度緩和対応をおこないました。
    ※今後も原因調査および修正対応を継続いたします

    ▼一部のアバター表示やマップBGMなどが、正常に表示・再生されない不具合
    ∟ こちら現在原因の調査をおこなっておりますが、不具合を確認したアバター・BGMから順次修正をおこなってまいります。


    ご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、
    不具合の修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

    修正を確認済みの不具合・合成屋の「アバターリサイクル2」にてプレビューが正しく表示されない不具合
    ∟ 現在原因の調査をおこなっております。
    アプリバージョン更新にて修正をおこないました。

    ・一部環境においてショップのガチャ購入後、画面が暗転し続ける不具合

    ∟ 現在修正対応中となります。
    ※当選したアイテムは、正常にショップボックスに振り込まれていることを確認しております。
    ご利用中のお客様には大変お手数をお掛けいたしますが、ガチャ購入後はショップボックスをご確認ください。

    2018年5月1日14:29に修正を確認いたしました。
    なお、本不具合によりガチャ購入時の当選アイテムを確認できない状況であったため、不具合発生環境下にて何らかのガチャを購入されたお客様へは、消費された分の魔石を補填させていただきました。

    ----------------------------
    ■補填対象
    Androidをご利用中のお客様

    ※本不具合はAndroid環境においてのみ発生しておりました

    ■補填魔石
    2018年5月1日メンテナンス終了後(14:00)~2018年5月1日14:29までの間にガチャ購入時に消費された魔石

    ※ガチャ購入時以外に消費された魔石は対象外となります
    ----------------------------
    この度はご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。

    ▼マップ「PvP受付」および対戦中のルームにおいて、通信切断が起こる不具合

    ∟ 現在原因の調査をおこなっております。
    ∟ 2018年4月26日に実施する臨時メンテナンスにて修正予定となります。

    2018年4月26日に実施した臨時メンテナンスにて修正をおこないました。
     



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