2024-08-26

不具合

(8/26 12:00追記)一部キャリアの端末にて「認証番号」が受信できない不具合につきまして

日頃よりアヴァベルオンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

(8/26 12:00追記)
・SMSで認証番号が届かない場合、
　自動音声ガイダンスを利用して認証番号の確認ができます。
　※Softbankをご利用の方のみ

・音声による認証番号の確認方法
　①[認証番号入力]画面の下部にある[音声通話実行]をタップ
　　※[音声通話実行]ボタンが表示されない場合は、携帯電話回線（4G、5G）に切り替えてお試しください。
　②入力した電話番号への着信に応答
　　※発信元はアメリカ合衆国になります。
　③自動音声で案内された認証番号を入力
　※操作を間違えてしまった場合は、時間をおいてから再度お試しください。

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

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現在以下の不具合を確認しております。  

不具合詳細

• 「アソビモ電話番号認証」にて一部キャリアの端末でSMSの「認証番号」が受信できない

対応状況

• 現在原因の調査を行っております。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。
 

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アヴァベルオンライン運営チーム