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不具合
- 【9/19 14:25補填完了】「クレシアの無料ガチャチケット」に関する不具合と補填について
- 2018年9月19日15:00頃に、補填アイテム「クレシアの無料ガチャボックス」のお振込みが完了いたしました。
補填アイテムはすべてショップBOXへとお送りしておりますので、お手数ではございますがご確認くださいますようお願い致します。
※ショップBOXは最大20ページまでとなり、21ページ以降に存在しているアイテムは、フィルターなどをご使用いただいても表示されません。
ショップBOX内のページ数が20ページを超えている場合は、ページ数が19以下となるよう整理の上、アイテムをお受け取りください。
日頃よりアヴァベルオンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2018年9月12日(水)のメンテナンスより開始しておりましたイベント「クレシアからの挑戦」にて、「クレシアの無料ガチャ」の実行に失敗し、当選アイテムを獲得していないにも関わらず「クレシアの無料ガチャチケット」が消費される不具合が発生しておりました。
上記不具合につきましては、2018年9月13日(木)に臨時メンテナンスを実施させていただき、修正を確認しております。
本不具合により、当選アイテムを獲得していないにも関わらず「クレシアの無料ガチャチケット」が消費されたお客様へは、「クレシアの無料ガチャ」と同一のラインナップ・排出率のボックスアイテムを、本来実行できたできたであろう回数と同じ個数分、補填させていただきます。
補填の実施につきまして、お時間をいただき恐縮ではございますが、2018年9月19日(水)16:59までにお振込みを予定しております。
お待たせしてしまい申し訳ございませんが、お待ちいただけますようお願い致します。
なお、補填のボックスアイテムは、バッグではなくショップBOXへお振込みさせていただきますので、予めご了承ください。
この度は不具合によりご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
アヴァベルオンライン運営チーム
