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不具合
- 【6/10 10：20 追記】一部のキャラクター及びアカウントのログイン制限に関しまして
- (6月10日 10：20 追記)
ログイン制限の対象となっていたキャラクター及びアカウントに関して「クリスタ・エレメント・共有ケース」の中身が倉庫へと移動している問題を確認しております。
上記問題に関して告知が遅れてしまい誠に申し訳ございません。
大変お手数ではございますが、倉庫をご確認いただきお客様の手で再度ケースへと結晶化をしていただけますようお願いいたします。
この度の問題により、ご不便、ご迷惑をおかけいたしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
(6月9日 20：33 追記)
修正対応を完了いたしましたので対象となるキャラクター及びアカウントのログイン制限を解除いたしました。
また、ログイン制限の対象であったお客様へ無償魔石「10魔石」を補填させていただきました。
この度は問題により、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
(6月9日 19：37 追記)
調査の結果、対象の期間にログインされていたキャラクター及びアカウントに関して以下問題点を確認しております。
問題により、多大なるご迷惑をおかけいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現在問題の修正対応を行っておりますので、対応が完了した際には再度追記を行わせていただきます。
- ステータスに誤った値が反映されてしまい、戦闘力アチーブを達成してしまう
- 武具の専属化が無くなっている
- 問題により達成してしまった戦闘力アチーブをリセット、及び達成に伴い受け取ったゴールドの回収をさせていただきます。
- 定期メンテナンス前の状態に武具の専属化を戻させていただきます。
- ログイン制限の対象になっているお客様へ問題のお詫びといたしまして無償魔石の配布を予定させていただいております。
修正対応に多くのお時間をいただいており誠に申し訳ございません。
大変恐縮ではございますが、何卒、ご理解ご協力いただけますよう、宜しくお願い致します
日頃よりアヴァベルオンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、下記対象の期間にログインされていたキャラクター及びアカウントのデータを調査する必要がございますため、
対象に合致するキャラクター及びアカウントを一時的にログインできない状態にさせていただいております。
該当されますお客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
調査が完了しましたらこちらの告知に追記を行わせていただきますので誠に恐れ入りますが、何卒ご理解とご了承をお願いいたします。
- 6月9日 定期メンテナンス後 ～ 14:35頃までにログインしたキャラクター及びアカウント
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
アヴァベルオンライン運営チーム
