2022-04-15

重要

不正行為の対応状況につきまして

日頃よりアヴァベルオンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、利用規約や違反ポリシーで禁止している不正なアプリやツールを利用してゲームに接続を行っている問題が確認されております。
違反が確認されたアカウントに対し、以下対応を行っております。

対応アカウント数

• 日本：10名
• 海外：16名

対応状況

• 該当アカウントに対しアクセスを制限
• ペナルティレベルと内容につきましては利用規約や違反ポリシーに則り順次対応を行う予定となります

注意事項

• 外部SNSなどで弊社の関係者を騙る人物から課金サービスなど架空の取引を持ちかけられるケースや、当選の振込などの連絡が来ているとの情報もございます
• 弊社ではそのような対応は行っておりませんので、怪しい連絡を確認いたしましたらお客様の大切なデータを守るためにもお問い合わせより連絡をお願いいたします

※キャンペーンで公式アカウントより連絡を取らせて頂くことはございます

補足

• 対応につきましては個別にお問い合わせにてご案内しております
• 第三者に対し、個別に対応状況のご案内はいたしかねますので、ご理解とご了承をお願いいたします
• 対応内容について憶測による誹謗中傷、虚偽の風説を流布する行為も違反ポリシーに抵触いたしますので、お控えください

ゲームのルールに関しましては、改めて以下をご確認いただきゲームをお楽しみいただければ幸いです。

アヴァベルオンラインでは、皆様により良い環境でゲームをプレイいただくことを目的として、「利用規約」や「違反ポリシー」といったゲームルールを設けさせていただいております。

■利用規約はこちら■
■違反ポリシーはこちら■

※お問い合わせなどにおいてもペナルティが適用される場合があります。
※不適切な発言はペナルティの対象になる場合がございますので、十分にご注意ください。
▼不適切な発言
「暴言」「誹謗中傷」「性的、人種的、障害者差別的発言」「公序良俗に違反する発言」など、一般的に不適切であるとされる発言行為

今後も皆様に楽しんでいただけるより良いサービスを提供する為取り組んで参りますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

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アヴァベル オンライン運営チーム